Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Beauty-Produkte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Bplatz.de?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Beauty-Produkte?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Zustellung durch unsere Versandpartner erfolgt meist innerhalb von 2-4 Werktagen.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Kosmetikartikel aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte bei Bplatz.de tierversuchsfrei?
Nachhaltigkeit und Tierwohl sind uns wichtig. Ein Großteil unseres Sortiments besteht aus tierversuchsfreien und veganen Produkten. Achten Sie auf die entsprechenden Siegel in der Produktbeschreibung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.